Vous êtes à la recherche d’un 2 roues électrique ? Vous avez frappé à la bonne porte ! Il ne reste plus qu’à trouver le modèle idéal et pour cela nous avons mis à votre disposition plusieurs outils en ligne en plus de nos commerciaux disponibles par téléphone et en agences du lundi au samedi, de 10 à 19h.
Différents outils pour vous aider à choisir
Vous trouverez notamment un simulateur d’autonomie, un simulateur d’économies et un comparateur pour vous aider à faire votre choix entre moto, scooter, équivalent 50 ou 125 cm3 en fonction de votre budget et de vos besoins. Si votre coeur balance toujours, nos commerciaux sauront vous conseiller et vous orienter.
Enfin, nous avons développé un indice de fiabilité. Pour la première fois, il est possible d’accéder à un réel indicateur permettant de savoir si le véhicule acheté est hautement fiable, dans la moyenne ou au contraire, pas vraiment fiable.
Chez GO2ROUES, il nous est important de vous conseiller au mieux, avec un avis objectif. C’est pourquoi nous avions initialement créé notre label de fiabilité. Dans une volonté d’être encore plus précis et transparents, nous avons remplacé ce label par notre nouvel indice de fiabilité. Avec cet indice, vous êtes informés pour chaque véhicule de son taux de fiabilité, par rapport au reste du catalogue scooters et motos électriques.
Étapes d’une commande Go2roues
Une fois le modèle choisi, voici les différentes étapes d’une commande chez Go2Roues :
1- Choisissez votre 2 roues électrique :
Si vous êtes à proximité, vous avez la possibilité de venir essayer tous nos modèles dans nos points de vente parisiens. Dans le cas contraire, vous pouvez consulter nos vidéos test et présentation sur chaque fiche produit pour avoir un meilleur aperçu notamment sur route. Le meilleur moyen pour choisir le bon modèle est de vous poser la question “quel est l’usage vais-je faire de mon 2 roues ?”.
2- Passez commande en ligne ou en agence
Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de paiements : le versement d’un acompte, le paiement comptant (avec livraison à moitié prix), le plusieurs fois sans frais ou notre offre de LOA. Une commande peut également être passée par téléphone avec l’un de nos commerciaux au 09 74 59 58 10.
3- Remise des documents pour l’immatriculation :
Votre espace client sera automatiquement créé à l’émission d’un devis ou lors du passage de votre commande. Vous pourrez dès lors nous transmettre depuis notre site les pièces nécessaires à l’immatriculation, la liste varie en fonction de votre statut :
> Achat en tant que particulier : copie de la carte d’identité recto/verso, justificatif de domicile datant de moins de 3 mois et vos 3 dernières fiches de paie (si vous optez pour le 3x sans frais)
> Achat en tant que professionnel : copie de la carte d’identité recto/verso du gérant, extrait Kbis de moins de 3 mois
Si vous rencontrez des difficultés quant au téléchargement des pièces n’hésitez pas à nous contacter.
4- Réception et signature des CERFAS :
Vous recevez un mail de immatriculation [@] go2roues.com qui vous invitera à signer les documents d’immatriculation via une signature électronique (à faire sur votre smartphone, une tablette ou un ordinateur). Signer les CERFAS ne vous prendra pas plus de 2 minutes.
5- Réception du Certificat Provisoire d’Immatriculation :
Nous procédons à l’immatriculation de votre véhicule une fois que nous avons reçu une habilitation de la préfecture, que votre véhicule est en stock et que nous avons son numéro de châssis.
Vous recevrez, par mail, le CPI (Certificat Provisoire d’Immatriculation) qui est l’équivalent de la carte grise mais au format A4 et grâce auquel vous pourrez assurer votre véhicule. Sous 7 jours, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) imprimera et vous enverra la carte grise par la poste en recommandé avec AR. Si vous n’êtes pas chez vous à ce moment là, vous aurez 15 jours pour la récupérer, dans le cas contraire, elle repartira à l’ANTS.
6- Prise de rendez-vous :
Si vous avez optez pour un retrait en agence, un email vous sera envoyé avec un lien vers un planning sur lequel figurent les créneaux de retrait disponibles. Vous n’aurez qu’à choisir celui qui vous convient le mieux.
En cas de livraison à domicile, vous serez directement contacté par notre service livraison afin de programmer la date et l’heure.
7- Retrait du véhicule en agence ou réception à domicile,
Le statut de votre commande passera alors en “terminée”, et vous recevrez automatiquement votre facture ainsi que le manuel d’utilisation de votre véhicule aux formats PDF.
Alors, prêt à passer le cap ?
Vendez-vous vos véhicules également en Belgique ? …region bruxelloise
Bonjour Philippe, oui c’est possible, nous l’avons déjà fait plusieurs fois.
Quelle est la Durée moyenne entre la réception de la carte grise et la réception du véhicule à domicile?
Bonjour Jacqueline, tout dépend du lieu de livraison choisi. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Bonjour, livrez-vous en Suisse ou sinon en France voisine (Haute-Savoie)? Et pratiquez vous la détaxe?
Bonjour Gregory
Nous livrons à domicile partout en France, et aussi dans les pays limitrophes au besoin ( Belgique, Suisse etc).
Bonjour Mikael, dans le cas d’une livraison en Suisse, y a-t-il des formalités d’homologation particulières à entreprendre ou vos véhicules sont déjà homologués pour la Suisse? Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Chris,
L’immatriculation et l’homologation en Suisse étant un cas particulier, merci de nous contacter au 09 74 59 58 10.
Bonne journée
Bonjour,
Comment puis je faire les visites d’entretien du scooter en habitant à Toulouse et donc comment la garantie est couverte avec cet éloignement?
Merci pour votre réponse
Bonjour, vous pouvez vous rapprocher d’un concessionnaire proposant des scooters ou des trottinettes électriques pour votre révision annuelle. S’il s’agit d’une réparation plus importante, dans 80% des cas, la résolution peut se faire par téléphone avec l’un de nos techniciens si vous disposez de quelques outils de base. Si vous ne pouvez pas faire la réparation vous même, nous envoyons la ou les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel à un concessionnaire comme évoqué plus haut et nous prenons en charge la main d’oeuvre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
La livraison a domicile a-t-elle un coup ?
La livraison à domicile est offerte pour une commande avec paiement comptant, autrement elle dépend du département de livraison, 100 € pour l’Île de France et 150 € pour le reste de la France.
Bonjour, Est-ce que vous assurez la livraison dans le département de l’île de la réunion ?
Bonjour, nous n’assurons pas nous même la livraison sur l’Ile de la Réunion, en revanche nous pourrions imaginer une livraison du véhicule sur un port si vous avez la possibilité de l’expédier.
Bonjour, c’est noté. Merci pour le retour
Bonjour,
J’ai déjà déposé mon dossier auprès de l’ile de france il y a 4 semaines et je n’ai pas toujours de réponse, est ce que c’est normal?
J’ai reçu la validation du paiement en 3 fois de la part de go2roues et j’ai mis à disposition tout les documents pour l’immatriculation.
Je suis toujours dans l’attente du mail avec le mandat d’immatriculation afin de finir le processus? Est-ce que c’est normale que dans ma 4ème semaine je n’ai pas toujours de nouvelle?
Merci d’avance
Andres
Bonjour Andres, les délais pour obtenir un retour de l’IDF en ce moment varient entre 4 à 6 semaines en moyenne donc vous devriez bientôt recevoir votre accord, nous l’attendons pour lancer la procédure d’immatriculation. Si vous avez remis tous vos documents, une fois l’accord validé la procédure sera rapide pour vous mettre à disposition votre véhicule.
Parfait, merci beaucoup pour la réponse rapide Marine.
Bonne journée à vous,
Andres
Bonjour,
Est-ce que le paiement de la commande au comptant réduit le délai de livraison de ma commande par rapport à un paiement en trois fois? Et si oui, est-il possible de solder intégralement ma facture?
Merci
Bonjour Clement
Le paiement comptant vous permet de bénéficier de la livraison à domicile offerte partout en France.
Vous pouvez regler comptant par carte bancaire, par paypal, par virement ou par chèque dans l’un de nos showrooms.
N’hesitez pas à nous contacter par telephone au 09 74 59 58 10.
Mikael
Bonjour,
J’ai effectué un paiement comptant, j’ai reçu le mail “Nous avons bien reçu votre paiement” le 15 juin, depuis rien. Est-ce normal ?
Bonjour Antoine, vous recevrez prochainement les CERFAS à signer électroniquement afin que nous puissions immatriculer votre Orcal.
Bonjour,
Combien de temps cela prend t-il à recevoir le CPI une fois que l’ensemble des documents ont été téléchargés sur le site (attestation assurance comprise) et le solde du véhicule réglé ?
Quel est le délai moyen de livraison (transporteur) ?
Merci d’avance
Cdt
Damien
Bonjour Damien, tout dépend de l’état de nos stocks, si votre véhicule est là, cela ne devrait pas prendre plus d’une semaine. Pour la livraison cela dépend également de la région et de la disponibilité immédiate des transporteurs mais dès qu’une date sera convenue, vous serez contacté.
je peux moi aussi commandes une moteur scooter type 125
Bonjour,
Si vous souhaitez passer commande d’un scooter électrique équivalent 125 cm3, nos équipes sont à votre disposition au 09 74 59 58 10.
Bonne journée
bonjour, je suis sur le point d’acquérir un de vos véhicules, mais avant j’aurai souhaité le voir et faire un essai. Est-ce possible?, Y-a-t’il un show room à Valence par exemple? j’habite 26400
merci pour vos informations
richard
Bonjour Marie France, nous n’avons pas de showroom à Valence en revanche nous vous proposons d’essayer pendant 15 jours ou 500 km celui que vous aurez commandé ce qui vous laissera le temps d’en faire un essai complet et si celui-ci ne vous convient pas, que vous voulez le changer, nous le reprendrons et vous en proposerons un plus adapté. Pour vous faire une idée, vous pouvez également visionner nos vidéos tests sur notre chaine Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC1v0FLUt1lO_DUZ7DPN91vA
Bonjour,
Dans le cas d’une livraison en France (à Marseille plus exactement), la moto est-elle livrée « montée chargée » ou bien « à monter » dans sa caisse de transport ?
Cordialement,
Philippe
Bonjour monsieur Roumazeilles,
Nos motos et scooters électriques sont livrés à domicile “prêt à rouler”. Nous nous occupons du montage, de l’immatriculation et du gravage contre le vol.
Bonne journée
Bonjour
Pour les documents nécessaires, puis-je envoyer une copie de mon passeport ?
( pas de carte d’identité en ce moment …)
Merci
Bonjour,
Ce document officiel étant accepté par les services de l’État, il est tout à fait possible de nous fournir un passeport en cours de validité pour la réalisation de votre carte grise.
Si vous souhaitez plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 09 74 59 58 10 ou à nous rendre visite dans l’un de nos showrooms !
très sympathique équipe très réactive aux demandes
Quel est le prix pour une livraison en Belgique et comment faire pour les documents d’immatriculation qui sont différents de la France?
Merci
Pour les réparations, pièces envoyé es éventuellement, le client devra t’il payé les frais d’expédition ?
Bonjour,
Nous sommes navrés, mais nous n’effectuons pas de livraison vers la Belgique.
Bonne chance pour vos recherches et bonne journée.
Bonjour
Est-ce que vous reprenez les scooters achetés chez vous en l’occurrence un 2 twenty roma noir et ce pour acquérir une nouvelle moto de type 125 idéalement la full black super soco tc max.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Tout à fait ! Nous effectuons des reprises avec achat, pour simuler votre offre de reprise je vous invite à appeler nos équipes : 09 74 59 58 10 – choix 1 ou de nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]
Je vous souhaite une bonne journée
Bonjour je suis intéressé par un de vos moto électrique de type super socco 50 je ne trouve très beau et bien 👍🏽, j’habite a Perpignan dans le sud donc pas a côté et j’aimerais savoir si c’est possible de faire un paiement en 12 fois car je suis actuellement en CDI je viens de commencer et pour me déplacer je n’ais pas de véhicule et j’aimerais acquérir cette moto en le payant en plusieurs fois a hauteur de 300 ou 400 EUR avec assurance, est ce que c’est possible ? Merci et les frais de livraison et délais ( si je commande cette moto début septembre combien de temps ?)
Bonjour Jean-Philippe et merci pour votre message. Le paiement en plusieurs fois est tout à fait possible, pour avoir davantage d’informations sur les délais, je vous invite à joindre nos conseillers au 09 74 59 58 10 – choix 1 ou par mail à [email protected]
Bonjour. Quand aurez vous à nouveau une Urbet Gadiro en 125 ?
Cordialement.
Bonjour, nous sommes en train de replanifier les approvisionnements avec le constructeurs, a priori sous 1 mois environ elle sera de retour en stock (cela reste à confirmer).
Bonjour,
Livraison aujourd’hui de mon Bolide E-Trail dans le 06.
Appel la veille du livreur et 1 heure avant la livraison.
Livreur sympa, réponse à (presque ) toutes mes questions
Livré avec batterie chargée, prêt à rouler – Nickel !
Test de roulage 50 km – super agréable
Test du chargeur domestique – OK – recharge à 2,3 KW
Il manque juste un manuel utilisateur
Merci de m’envoyer un lien pour accès en ligne. Besoin pour:
– paramétrer l’affichage de l’écran ( horloge)
– planning de révision ?
– info utiles pour la recharge sur une borne publique AC
Merci à l’équipe Go2roues
Bonjour,
Est-ce normal de ne pouvoir vous joindre du tout ? Le contact par mail ne fonctionne pas et vos services ne sont pas joignables par téléphone. Il semble avoir un souci avec ma commande que j’aimerais régler mais depuis l’encaissement de son prix je n’ai aucune nouvelle.
Bien cordialement,
JR
Bonjour Monsieur Richard,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
J’ai transmis vos coordonnées à notre service concerné afin de vous rappeler dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée !
Marjolaine.